Umtausch & Retoure
Du möchtest einen Teil oder die ganze Bestellung zurückschicken?
Dann geht das wie folgt:
Bitte verpacke die Artikel wieder ordentlich, fülle den Retourenschein aus und lege ihn mit in das Paket.
Ohne Retourenschein können wir das Paket leider nicht der Bestellung zuordnen und somit die Retoure nicht weiter bearbeiten!
Schicke das Paket bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos an uns zurück.
Dein kostenloses DHL Retouren- Etikett kannst Du Dir in unserem
Rücksendeportal herunterladen.
Bitte beachte:
- Bei Retouren aus dem Ausland muss der Rückversand vom Kunden übernommen werden.
- Unsere Überraschungsboxen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir erstatten dir den Betrag mit der jeweiligen Zahlungsart, die du bei Bestellaufgabe gewählt hast.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir nur ungetragene und ungewaschene Artikel mit Originaletikett zurücknehmen können.
Jeder Artikel wird von unseren Mitarbeitern vor dem Versand auf Schaden oder Mangel geprüft so dass euch nur einwandfreie Ware zugeht.